Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand und Gültigkeitsdatum: 10. März 2026
1. Definitionen
In diesen AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:
- „Zentrique" bezeichnet Zentrique, Marktgasse 52, 3011 Bern, Schweiz.
- „Kunde" bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von Zentrique in Anspruch nimmt.
- „Dienstleistungen" bezeichnet alle von Zentrique angebotenen Leistungen, insbesondere die in der Leistungsbeschreibung definierten Projekte und Schulungen.
- „Vertrag" bezeichnet die zwischen Zentrique und dem Kunden getroffene Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen.
- „Lieferobjekte" bezeichnet alle Ergebnisse, die Zentrique dem Kunden im Rahmen eines Projekts übergibt.
2. Vertragsschluss und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungsverträge zwischen Zentrique und dem Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche Auftragsbestätigung von Zentrique zustande. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein und rechtlich handlungsfähig.
3. Leistungsbeschreibung
Zentrique erbringt analytische KI-Dienstleistungen in den Bereichen Supply Chain Intelligence, Customer Segmentation und Responsible AI Training. Die genauen Leistungsumfänge, Zeitrahmen und Lieferobjekte werden in der jeweiligen Projektvereinbarung definiert. Zentrique erbringt die Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt, schuldete aber keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Die Verfügbarkeit der Dienstleistungen beschränkt sich auf das Kantonsgebiet der Schweiz und deutschsprachige Regionen nach ausdrücklicher Vereinbarung.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Die benötigten Daten und Informationen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen
- Ansprechpartner für Rückfragen und Feedbackrunden zu benennen
- Sicherzustellen, dass er zur Bereitstellung der übermittelten Daten berechtigt ist
- Die vereinbarten Projektteilnahmen (z. B. Workshops) wahrzunehmen
- Lieferobjekte von Zentrique nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden
5. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
5.1 Lieferobjekte
Nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Entgelts räumt Zentrique dem Kunden das nicht-exklusive, unbeschränkte Nutzungsrecht an den vereinbarten Lieferobjekten ein. Der Kunde darf die Lieferobjekte intern einsetzen, modifizieren und an eigene Mitarbeitende weitergeben.
5.2 Methoden und Know-how
Die von Zentrique eingesetzten Methoden, Frameworks und das allgemeine Know-how verbleiben im Eigentum von Zentrique. Die Übergabe der Lieferobjekte überträgt keine Rechte an diesen allgemeinen Methoden.
5.3 Kundendaten
Alle vom Kunden bereitgestellten Daten verbleiben im Eigentum des Kunden. Zentrique verwendet diese Daten ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen.
6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach der jeweiligen Projektvereinbarung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Projektabschluss oder gemäß vereinbartem Zahlungsplan. Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist Zentrique berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr zu berechnen. Verwendete Währung: Schweizer Franken (CHF).
Stornierung
Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor vereinbartem Projektbeginn kostenfrei möglich. Bei späterem Rücktritt wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % des Projektpreises fällig. Bereits erbrachte Leistungen werden vollständig in Rechnung gestellt.
7. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt für die Dauer des Vertragsverhältnisses und drei Jahre danach. Als vertraulich gelten alle Informationen, die als solche bezeichnet wurden oder die ihrer Natur nach vertraulich sind.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie dem Schweizer DSG und der DSGVO.
9. Haftungsbeschränkung
Zentrique haftet für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Gesamthaftung von Zentrique ist auf den Betrag des jeweiligen Projektpreises begrenzt. Zentrique übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der Lieferobjekte trifft.
10. Höhere Gewalt
Zentrique ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, staatliche Eingriffe, Pandemien oder Cyberangriffe auf kritische Infrastruktur.
11. Kündigung
Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die andere Partei wesentliche Vertragspflichten verletzt und die Verletzung nach schriftlicher Mahnung nicht binnen 14 Tagen behebt. Bei Kündigung durch den Kunden ohne wichtigen Grund werden bereits erbrachte Leistungen vollständig in Rechnung gestellt.
12. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.
Vor Einleitung rechtlicher Schritte verpflichten sich beide Parteien, eine gütliche Einigung zu suchen und einen Mediationsversuch zu unternehmen.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
14. Änderungen der AGB
Zentrique behält sich vor, diese AGB mit angemessener Frist zu ändern. Die aktuelle Version der AGB ist auf dieser Seite einsehbar. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur neuen Version.
15. Kontakt
Bei rechtlichen Fragen wenden Sie sich an:
Zentrique
Marktgasse 52, 3011 Bern, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 846 23 71